O que é Acordo de Nível de Serviço? Como fazer? + Exemplo
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Entenda o que é Acordo de Nível de Serviço, os diferentes tipos, a importância desse documento, como fazer e exemplo para se inspirar.
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Acordo de Nível de Serviço em Compras - SLA
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Os 10 principais modelos de contrato de nível de serviço com
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Acordo de Nível de Serviço (SLA): O que é e como funciona? - G4
The Service Level Agreement (SLA) - O Acordo de Nível de Serviço
![](https://www.euax.com.br/wp-content/uploads/2019/03/ebook-gestao-de-ti-cta.png)
Acordo de Nível de Serviço (SLA): como construir na sua empresa
Target Normas: de nível de serviço (SLA – Service level agreement)?
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O que é SLA e porque utilizar?
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SLA Aplicado ao Negócio
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ITIL Foundation – Processos do Desenho de Serviço – Gerenciamento
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Aprenda agora a fazer o cálculo de SLA para medir o nível do call
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Os 10 principais modelos de contrato de nível de serviço com
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ITIL na Prática Saiba como definir um SLA em 5 passos simples
Exemplo de SLA, PDF, Acordo de Nível de Serviço (SLA)
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Acordo de Nível de Serviço, o que é e como aplicar no Comércio